Zahlung per Lastschrift (Bankeinzug)

Kauf auf Raten

Zahlungserinnerung

Was ist eine Zahlungserinnerung? Eine Zahlungserinnerung ist eine Mitteilung an den Kunden, um ihn daran zu erinnern, dass eine ausstehende Zahlung fällig ist. Sie wird normalerweise verschickt, wenn eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wurde.Warum habe ich eine Zahlungserinnerung erhalten? Wenn Sie eine Zahlungserinnerung erhalten haben, bedeutet dies, dass eine ausstehende Zahlung für eine Bestellung oder eine Dienstleistung fällig ist und noch nicht beglichen wurde. Die Erinnerung soll Sie daran erinnern, die offene Rechnung zu bezahlen.Wieso erhalte ich eine Zahlungserinnerung von Unzer? Wenn Sie eine ausstehende Zahlung haben, erhalten Sie möglicherweise eine automatisch generierte Zahlungserinnerung per E-Mail oder Post von Unzer, unserem Zahlungsdienstleister.Was soll ich tun, wenn ich eine Zahlungserinnerung erhalte? Wenn Sie eine Zahlungserinnerung erhalten haben, sollten Sie so schnell wie möglich die offene Rechnung begleichen. Überprüfen Sie die Details der Erinnerung, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Betrag an die angegebene Zahlungsadresse senden.Was passiert, wenn ich die offene Rechnung nicht bezahle? Wenn Sie die offene Rechnung nicht bezahlen, können weitere Mahnungen verschickt werden, und es können zusätzliche Gebühren oder rechtliche Schritte eingeleitet werden. Zudem kann die Nutzung unserer Dienstleistungen oder der Zugang zu unseren Produkten eingeschränkt werden.Wie kann ich meine offene Rechnung bezahlen? Um Ihre offene Rechnung zu bezahlen, folgen Sie bitte den Anweisungen in der Zahlungserinnerung oder loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, um die offene Rechnung direkt zu begleichen. Sie können verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Banküberweisung oder andere Online-Zahlungsmethoden verwenden.Ich habe die Rechnung bereits bezahlt, aber trotzdem eine Zahlungserinnerung erhalten. Was soll ich tun? Wenn Sie die Rechnung bereits bezahlt haben, aber dennoch eine Zahlungserinnerung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungshistorie und bestätigen Sie, dass die Zahlung erfolgreich war. Falls Sie immer noch Unsicherheiten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um das Problem zu klären.Kann ich eine Verlängerung für die Zahlung beantragen? Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die offene Rechnung rechtzeitig zu begleichen, können Sie möglicherweise eine Zahlungsvereinbarung oder eine Ratenzahlung beantragen. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundenservice, um Ihre Optionen zu besprechen und eine Lösung zu finden.Du hast schon überwiesen? Es kann ungefähr 5 Werktage dauern, deine Überweisung zuzuordnen.

Wann wird meine Rücksendung gutgeschrieben?

Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung oder dem Nachweis über die Rücksendung gutgeschrieben - immer entsprechend der Zahlart, die du bei der Bestellung gewählt hast.Es wurde nicht bestätigt, dass deine Retoure angekommen ist?Keine Sorge - wir bestätigen die Rücksendung erst per E-Mail, nachdem wir sie geprüft haben. Das kann einige Tage dauern. Wenn du in der Sendungsverfolgung also siehst, dass dein Paket bei uns angekommen ist, gib uns bitte noch bis zu 14 Tage Zeit.Es wurde nicht der korrekte Betrag zurückerstattet?Falls du in deiner Bestellung einen Gutschein mit Mindesteinkaufspreis eingelöst hast, kann es durch deine Rücksendung dazu kommen, dass der Mindesteinkaufspreis durch die von dir behaltenen Artikel nicht mehr erfüllt ist und der Gutschein aus deiner Bestellung entfernt wurde. Beispiel: Du bestellst für 200 € Ware und nutzt einen 15 € Gutschein, der ab einem Mindestbestellwert von 150 € eingelöst werden kann. Retournierst du nun Ware im Wert von mehr als 50 €, wird dein Gutschein nicht eingelöst und verfällt.Wenn du den Betrag auch nach korrekter Verrechnung des Gutscheins nicht nachvollziehen kannst, melde dich bitte in unserem Kundenservice, damit wir den Betrag prüfen können.Hast du storniert?Wenn du deine Bestellung storniert hast oder ein Artikel im Ausnahmefall nicht lieferbar ist, erstatten wir dir den Betrag sofort zurück. Möchtest du deine Bestellung stornieren, beachte bitte folgendes: Deine Bestellung kann in der Regel innerhalb von 60 Minuten noch storniert werden. Rufe dazu bitte unseren Kundenservice an. Bei einer E-Mail können wir leider nicht sicherstellen, dass diese innerhalb der 60 Minuten gelesen wird und deine Bestellung noch rechtzeitig storniert werden kann. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.So wird der Kaufbetrag je nach Zahlungsart gutgeschrieben:RechnungBei einer Rücksendung reduziert sich der Rechnungsbetrag um die zurückgeschickten Artikel - du bezahlst nur die Artikel, die du behalten hast. Du erhältst eine aktualisierte Zahlungsaufforderung von Unzer. Du hast bereits überwiesen? Wir übermitteln deine Retoure/ den Storno an Unzer. Anschließend schreibt Unzer den Betrag deinem Bankkonto gut. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto zu sehen ist.PayPalDie Gutschrift erfolgt auf das von dir genutzte PayPal-Konto. Ob der Betrag auf deinem PayPal-Konto hinterlegt wird oder wieder auf dein Bankkonto zurück gebucht wird, kannst du selbst bei PayPal festlegen.Kreditkarte & Apple PayDie Gutschrift wird auf das belastete Kreditkartenkonto zurück gebucht. Du kannst die Rückbuchung auf deiner nächsten Kreditkartenabrechnung einsehen. Es kann vorkommen, dass das Datum der Rückbuchung darauf mit dem Datum der Zahlung übereinstimmt.LastschriftDie Gutschrift erhältst du auf das Bankkonto, von dem der Kaufbetrag eingezogen wurde. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto zu sehen ist.Amazon PayDie Gutschrift erfolgt über Amazon Pay und wird über die von dir hinterlegten Zahlungsdaten abgewickelt.VorkasseDie Gutschrift erhältst du auf das Bankkonto, von dem du überwiesen hast. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto zu sehen ist.GeschenkgutscheinWenn du im Rahmen einer Bestellung einen Geschenkgutschein eingesetzt hast, erfolgt die Rückerstattung des eingesetzten Betrags als Guthaben auf deinen eingesetzten Geschenkgutschein. Alle Infos dazu findest du in deiner Retourenbestätigung, die wir dir per E-Mail schicken. Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich. Falls du den Geschenkgutschein mit einer anderen Zahlungsart kombiniert hast, verrechnen wir den Gutscheinwert mit den Artikeln, die du behältst. Den darüber hinaus gezahlten Betrag erstatten wir entsprechend deiner gewählten anderen Zahlungsart.

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