Alt om værdikuponer

Ofte stillede spørgsmål Vouchers

Her kan du finde alt, hvad du har brug for at vide om værdikuponer.

Alt om rabatkoder

Vil du gerne bruge en rabatkode til din bestilling, eller har du allerede en og har spørgsmål til den? Find alle tips om rabatkoder her:Hvordan indløser jeg en rabatkode? Indtast rabatkoden i indkøbskurven i feltet "Din rabatkode", og klik på "Anvend". Rabatkodens beløb (procentvis værdi eller fast værdi) trækkes fra det samlede beløb i indkøbskurven. Du kan fjerne rabatkoden ved at klikke på "Fjern" eller det lille "x" til højre for den indløste kode. Der kan kun indløses én rabatkode pr. ordre - men den kan kombineres med gavekort i det sidste trin i kassen.Hvorfor kan min rabatkode ikke indløses? Hvis rabatkoden ikke kan indløses med din ordre, bedes du tjekke følgende:

Er rabatkoden knyttet til bestemte produkter eller kategorier? Vores kampagnekuponer kan være knyttet til bestemte produkter, producenter eller kategorier.
Er gyldighedsperioden udløbet? Rabatkoder har en begrænset gyldighedsperiode.
Er minimumsordreværdien nået? Rabatkoder kan have en minimumsordreværdi. En nedsat vare tæller ikke med, når minimumsordreværdien skal nås.
Har du en rabatblokeret vare i din indkøbskurv? Desværre gælder vores rabatkoder ikke for alle varer. Du kan finde en liste over alle rabatbegrænsede varer og producentmærker i vores vilkår og betingelser.
Har der sneget sig et mellemrum ind? Sørg for, at der ikke er indtastet mellemrum i feltet. Heller ikke i slutningen af rabatkoden.
Er du følsom over for store og små bogstaver? Indtast rabatkoden i rabatkodefeltet under hensyntagen til store og små bogstaver.
Har du kombineret flere rabatkoder? Der kan kun indløses én rabatkode pr. ordre - men den kan kombineres med gavekort i sidste trin af checkout.

Hvis du stadig ikke kan indløse din rabatkode efter at have kontrolleret disse begrænsninger, bedes du kontakte vores kundeservice. Hvis det er en systemfejl, tilføjer vi rabatkoden til din ordre på et senere tidspunkt.

Alternativ til voucher-koder:

Kender du allerede vores loyalitetsprogram babypoints?Hver gang du foretager et køb på babymarkt med din kundekonto, samler du loyalitetspoint i form af babypoints. Du kan derefter indløse de point, du har samlet, på din næste ordre og spare penge.Babypoints kan indløses på alle varer, kun gavekort er udelukket.

Alt om gavekort

Vil du gerne købe et gavekort, eller har du fået et i gave og vil gerne indløse det til din bestilling? Du kan finde alle tips og oplysninger her:Hvor kan jeg købe babymarkt-gavekort?I vores online shop har du mulighed for at købe gavekort til forskellige lejligheder. Du kan vælge mellem forskellige beløb og leveringsmetoder. Du kan købe vores gavekort med posten fra 150 DKK. Bemærk venligst, at sporing ikke er mulig, når du sender med posten. Du kan købe vores printbare gavekort fra 75 DKK og vælge mellem mange forskellige designs. Det printbare gavekort vil derefter blive sendt til dig via e-mail.Hvordan indløser jeg et gavekort?I modsætning til rabatkoder indløses gavekortet ikke i indkøbskurven. Indtast rabatkoden under betalingsprocessen, og klik på "Indløs". Beløbet for gavekortet trækkes fra det samlede beløb ved kassen. Du kan fjerne gavekortet ved at klikke på "fjern" eller det lille "x" til højre for den indløste kode.Har du glemt at indtaste gavekortet?Når du har afgivet ordren, kan du annullere den inden for 60 minutter ved at kontakte vores kundeservice pr. telefon. En e-mail til vores kundeservice inden for dette tidsrum er ikke tilstrækkelig. Desværre kan ordrer ikke annulleres uden for åbningstiden. Læg derefter en ny ordre, hvis det er nødvendigt. Hvis din ordre allerede er afsendt, kan gavekortet ikke længere tilføjes på et senere tidspunkt.Har du flere gavekort?Du er velkommen til at kombinere så mange gavekort, som du vil, til din ordre.Hvor kan jeg se min saldo?Har du brugt et gavekort til en ordre, eller vil du gerne bruge det? Læg en vare i din indkøbskurv, og klik dig videre til betalingsprocessen. Der kan du tjekke tilgodehavendet for gavekortkoden.Hvordan refunderes gavekort efter en returnering?Købsbeløbet vil blive krediteret inden for 14 dage efter modtagelse af din returnering.Har du betalt for din ordre med et gavekort? Så vil købsbeløbet blive refunderet:Hvis hele ordren blev betalt med gavekortet: Tilgodehavendet krediteres dit gavekort, og du kan bruge tilgodehavendet til en fremtidig ordre. Du vil modtage en automatisk e-mail med koden til gavekortet. Kontant betaling af kreditten er ikke mulig.Hvis gavekortet blev kombineret med en anden betalingsmetode

og beløbet for de beholdte varer er mindre end værdien af gavekortet:

Vi modregner gavekortet i de varer, du beholder. Vi krediterer den resterende værdi af gavekortet tilbage til dit gavekort. Vi refunderer det ekstra beløb, der er betalt i henhold til din anden valgte betalingsmetode.

og beløbet for de varer, du beholder, er højere end værdien af gavekortet:

Vi modregner gavekortet fuldt ud i de varer, du beholder. Forskellen vil blive modregnet i den betalingsmetode, som du kombinerede gavekortet med.Hvad er vilkårene for brug af gavekort?Følgende vilkår for brug gælder:

Vores gavekort kan indløses på hele babymarkt-sortimentet.
Der er ingen minimumsordreværdi
Gavekortet udløber efter 5 år
Kombiner så mange gavekort, som du vil, med din ordre

Mit gavekort er ikke kommet frem. Hvad gør jeg nu?Har du købt et gavekort, men ikke modtaget det? Med standardforsendelse vil gavekortet være fremme inden for 3-5 arbejdsdage. Bemærk venligst, at sporing ikke er tilgængelig, når du sender gavekort. Så snart dit gavekort er afsendt, sender vi dig også en bekræftelse på afsendelsen via e-mail.Jeg har problemer med at indløse mit gavekort. Hvem kan jeg kontakte?Du vil gerne indløse et gavekort sammen med din ordre, men det virker ikke? Kontakt venligst vores kundeservice, så vi kan kontrollere indløsningen.Kan jeg annullere gavekort?Har du købt et gavekort og ombestemt dig? Når du har afgivet ordren, kan du annullere den inden for 60 minutter ved at kontakte vores kundeservice pr. telefon. En e-mail til vores kundeservice inden for dette tidsrum er ikke tilstrækkelig. Desværre kan ordrer ikke annulleres uden for åbningstiden. Hvis det er nødvendigt, skal du afgive en ny ordre bagefter.

Nyhedsbrev

Få 10% rabat!

Abonnér på nyhedsbrevet og få en velkomstrabat. Eksklusive kuponer - Gode konkurrencer - Nyheder & trends

Jeg ønsker at afmelde mit abonnement