FAQ Cuenta cliente

FAQ cuenta del cliente

Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre tu cuenta.

¿Qué ventajas tiene una cuenta de cliente babymarkt?

¿Como puedo abrir una cuenta de cliente?

¿Donde puedo ver mi pedido?

Te enviaremos un correo electrónico de confirmación por cada pedido aceptado. Si tienes una cuenta de cliente de babymarkt, allí encontrarás un resumen de tus pedidos. Haz clic en "Pedidos" para ver los detalles de cada pedido, como los artículos incluidos, la dirección de entrega especificada, el método de pago seleccionado y el estado del envío.¿Has cambiado de dirección?Lamentablemente, no podemos cambiar la dirección de entrega de un pedido existente, ya que está vinculada a la protección del comprador del proveedor de pago.Si inmediatamente después de hacer el pedido te das cuenta de que tu dirección es incorrecta, por lo general podrás anularlo en un plazo de 60 minutos. Comunicate con nuestro servicio de atención al cliente. Lamentablemente, no podemos garantizar que se lea un correo electrónico en un plazo de 60 minutos y que tu pedido pueda anularse inmediatemente. Si es posible anular tu pedido, podrás hacer un nuevo pedido con la dirección correcta.Lamentablemente, los pedidos no pueden cancelarse fuera del horario de atención al cliente.Si tu pedido ya no puede cancelarse, recibirás un correo electrónico de notificación de paquete como parte de la entrega. También tienes la opción de seleccionar el lugar de entrega que desees, como una paquetería o un punto de entrega. Si tu pedido no puede entregarse, nos será devuelto y se le reembolsará el importe. Tu derecho legal de cancelación no se verá afectado.Desde la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE) tienes libre acceso a nuestras tiendas en línea, dirigidas a personas de la UE. La entrega desde nuestra tienda española sólo es posible dentro de España. Si deseas indicar una dirección fuera de España como lugar de residencia o dirección de facturación, pónte en contacto con nosotros por correo electrónico en info.es@babymarkt.com, via telefónica al número +34 (0) 91 122 13 79 durante nuestro horario del horario de atención al cliente. Si deseas que te enviemos el pedido a un país distinto de España, sólo tienes que comprarlo a través de nuestra tienda internacional en línea: