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FAQ Codici sconto

Qui troverai tutto ciò che riguarda i codici sconto

Tutto sui codici sconto

Tutto sui codici scontoVuoi utilizzare un codice sconto per il tuo ordine o l'hai già fatto e hai delle domande a riguardo? Qui trovi tutti i consigli sul tema dei codici sconto:Come posso utilizzare un codice sconto? Inserisci il codice sconto nel carrello nel campo "Il tuo codice sconto" e clicca su "Applica". L'importo dello sconto (percentuale o valore fisso) verrà detratto dal totale nel carrello. Puoi rimuovere il codice sconto cliccando su "rimuovi" o sulla piccola "x" accanto al codice già inserito. È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine – ma può essere combinato con buoni regalo nell’ultima fase del checkout.Perché il mio codice sconto non funziona? Se il codice sconto non può essere applicato al tuo ordine, verifica quanto segue:

Il codice sconto è valido solo per determinati prodotti o categorie? I nostri buoni promozionali possono essere limitati a determinati prodotti, produttori o categorie.
La validità del codice è scaduta? I codici sconto hanno una durata limitata.
È stato raggiunto il valore minimo d'ordine? I codici sconto possono richiedere un importo minimo d’ordine. Gli articoli esclusi dallo sconto non contribuiscono al raggiungimento di tale valore.
Hai nel carrello un articolo escluso dallo sconto? Purtroppo, i nostri codici sconto non sono validi su tutti gli articoli. Trovi l’elenco completo degli articoli e dei marchi esclusi nelle nostre Condizioni Generali di Vendita (CGV).
Hai inserito uno spazio vuoto per errore? Assicurati che non ci siano spazi nel campo del codice, nemmeno alla fine.
Hai rispettato maiuscole e minuscole? Inserisci il codice sconto rispettando le lettere maiuscole e minuscole.
Hai combinato più codici sconto? È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine – ma può essere combinato con buoni regalo nell’ultima fase del checkout.

Se, anche dopo aver verificato questi aspetti, non riesci a utilizzare il tuo codice sconto, contatta il nostro servizio clienti. Se si tratta di un errore di sistema, aggiungeremo il codice sconto al tuo ordine retroattivamente.Alternativa ai codici sconto: Conosci già il nostro programma fedeltà babypoints? Per ogni acquisto effettuato su babymarkt con il tuo account cliente, raccogli punti fedeltà sotto forma di babypoints. I punti raccolti possono essere riscattati con il tuo prossimo ordine, risparmiando così denaro.I babypoints possono essere utilizzati per tutti gli articoli, tranne per i buoni regalo, i dispositivi medicali, gli alimenti per neonati e gli articoli soggetti a prezzo fisso per legge (come i libri per bambini).

Tutto sui buoni regalo

Tutto sui buoni regaloVuoi acquistare un buono regalo o ne hai ricevuto uno e desideri utilizzarlo per il tuo ordine? Qui trovi tutti i consigli e le informazioni utili:Dove posso acquistare i buoni regalo babymarkt? Nel nostro shop online puoi acquistare buoni regalo per diverse occasioni. Puoi scegliere tra diversi importi e modalità di spedizione. Il nostro buono regalo con spedizione postale è disponibile a partire da 20,00 €. Nota: per l'invio postale non è disponibile la tracciabilità della spedizione. I nostri buoni regalo da stampare sono disponibili a partire da 10,00 € e puoi scegliere tra numerosi motivi grafici. Il buono da stampare ti verrà inviato successivamente via e-mail.Come posso utilizzare un buono regalo? Diversamente dai codici sconto, il buono regalo non viene inserito nel carrello. Inserisci il codice del buono al momento del pagamento e clicca su "utilizza". L’importo verrà detratto dal totale nel checkout. Puoi rimuovere il buono regalo cliccando su “rimuovi” o sulla piccola "x" accanto al codice inserito.Hai dimenticato di inserire il buono regalo? Dopo aver effettuato l'ordine, puoi annullarlo entro 60 minuti contattando telefonicamente il nostro servizio clienti. Una semplice e-mail non è sufficiente. Al di fuori degli orari del servizio clienti, non è possibile cancellare l’ordine. Se necessario, effettua un nuovo ordine. Se l’ordine è già stato spedito, il buono regalo non può più essere aggiunto successivamente.Hai più buoni regalo? Puoi combinare quanti buoni regalo desideri in un unico ordine.Dove posso controllare il saldo del mio buono regalo? Hai usato o vuoi usare un buono regalo per un ordine? Aggiungi un articolo al carrello e procedi fino al pagamento. Lì potrai verificare il saldo del tuo buono inserendo il codice.Come vengono rimborsati i buoni regalo in caso di reso? L’importo dell’acquisto ti verrà rimborsato entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Hai pagato l'ordine con un buono regalo? Ecco come avviene il rimborso:

Se l’intero ordine è stato pagato con il buono regalo: L’importo viene riaccreditato sul buono e potrai usarlo per un nuovo ordine. Riceverai un’e-mail automatica con il codice del buono. Il saldo non può essere convertito in denaro contante.
Se il buono regalo è stato combinato con un altro metodo di pagamento
- e il valore degli articoli trattenuti è inferiore al valore del buono: Il buono verrà applicato agli articoli trattenuti. Il saldo rimanente sarà riaccreditato sul buono. L’eventuale differenza pagata con un altro metodo ti sarà rimborsata tramite lo stesso.
- e il valore degli articoli trattenuti è superiore al valore del buono: Il buono verrà utilizzato completamente per coprire parte del costo, e la differenza sarà addebitata sull'altro metodo di pagamento utilizzato.

Quali sono le condizioni di utilizzo dei buoni regalo? Sono valide le seguenti condizioni:

I buoni regalo sono validi su tutto l’assortimento babymarkt
Nessun valore minimo d’ordine richiesto
Il buono scade dopo 5 anni
Puoi combinare quanti buoni regalo desideri per ogni ordine

Il mio buono regalo non è arrivato. Cosa posso fare? Hai acquistato un buono regalo ma non lo hai ricevuto? Con spedizione standard, il buono arriva in 3-5 giorni lavorativi. Nota: non è disponibile la tracciabilità. Appena il buono viene spedito, riceverai una conferma via e-mail.Hai problemi a utilizzare il tuo buono regalo? A chi puoi rivolgerti? Vuoi usare un buono regalo per un ordine ma non funziona? Contatta il nostro servizio clienti: verificheremo il problema.Posso annullare un buono regalo? Hai acquistato un buono regalo ma hai cambiato idea? Dopo l’acquisto, puoi annullare l’ordine entro 60 minuti contattando telefonicamente il nostro servizio clienti. Una semplice e-mail non è sufficiente. Fuori dall’orario del servizio clienti, l’annullamento non è possibile. In tal caso, effettua un nuovo ordine.

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