Returer og reklamasjoner

Hvordan returnerer jeg en vare som jeg ikke har mottatt direkte fra babymarkt?

Hvordan kan jeg returnere en vare?

Har pakken din kommet fra Babymarkt?

Når vil returen min bli kreditert?

Kjøpsbeløpet vil bli kreditert innen 14 dager etter mottak av returen eller bevis på retur - alltid i henhold til betalingsmåten du valgte ved bestilling.Er det ikke bekreftet at returen din har kommet?Ta det med ro - vi bekrefter returen via e-post først etter at vi har kontrollert den. Dette kan ta noen dager. Så hvis du ser i forsendelsessporingen at pakken din har ankommet, vennligst gi oss opptil 14 dager.Ble ikke det korrekte beløpet refundert? Hvis du har innløst et tilgodebevis med en minimumskjøpesum i bestillingen din, kan returen din bety at minimumskjøpesummen ikke lenger oppfylles av varene du har beholdt, og at tilgodebeviset er fjernet fra bestillingen din. Eksempel: Du bestiller varer for kr 2.000 og bruker en verdikupong på kr 15 som kan innløses fra en minste bestillingsverdi på kr 1.500. Hvis du nå returnerer varer til en verdi av mer enn kr 500, vil kupongen ikke bli innløst og vil utløpe.Hvis du ikke kan bekrefte beløpet selv etter at kupongen er korrekt belastet, ber vi deg kontakte vår kundeservice slik at vi kan kontrollere beløpet.Har du avbestilt?Hvis du har kansellert bestillingen din eller en vare unntaksvis ikke er tilgjengelig, vil vi refundere beløpet umiddelbart. Kjøpsbeløpet vil bli kreditert avhengig av betalingsmåten:Faktura Ved retur reduseres fakturabeløpet med de returnerte varene - du betaler kun for de varene du har beholdt. Du vil motta en oppdatert betalingsanmodning fra Klarna. Har du allerede overført pengene? Vi sender din retur/avbestilling til Unzer. Unzer krediterer deretter beløpet til din bankkonto. Det kan ta opptil 5 virkedager før kreditten vises på kontoen din. PayPal Beløpet krediteres den PayPal-kontoen du har brukt. Du kan selv bestemme hos PayPal om beløpet skal settes inn på PayPal-kontoen din eller krediteres tilbake til bankkontoen din. Kredittkort Beløpet krediteres tilbake til den debiterte kredittkortkontoen. Du kan se tilbakeføringen på din neste kredittkortutskrift. Det kan hende at datoen for tilbakeføringen på kontoutskriften er den samme som datoen for betalingen.Direkte debitering Du vil motta kreditering til bankkontoen som kjøpsbeløpet ble belastet fra. Det kan ta opptil 5 virkedager før kreditten vises på kontoen din. Gavekort Hvis du har brukt et gavekort som en del av en bestilling, vil beløpet som er brukt, bli refundert som en kreditt til det brukte gavekortet. Du finner all informasjon om dette i returbekreftelsen som vi sender deg per e-post. Det er ikke mulig å få tilbakebetalt kreditten kontant. Hvis du har kombinert gavekortet med en annen betalingsmåte, vil vi motregne verdien av gavekortet mot de varene du beholder. Vi refunderer det ekstra beløpet du har betalt i henhold til den betalingsmåten du har valgt.

Jeg har mottatt en vare som jeg ikke har bestilt

Er varen din er defekt eller skadet?

Hvordan bytter jeg en vare?

Hvordan kan jeg kansellere kjøpet mitt?

Er returer underlagt et gebyr?

FAQ Returer/Reklamasjoner