Alles zum Thema Gutscheine

FAQ Gutscheine

Hier findest du alles zum Thema Gutscheine.

Alles zu Rabattcodes

Du möchtest einen Rabattcode bei deiner Bestellung nutzen oder hast es bereits und du hast Fragen dazu? Finde hier alle Tipps rund um das Thema Rabattcodes:Wie löse ich einen Rabattcode ein? Gib den Rabattcode im Warenkorb in das Feld "Dein Rabattcode" ein und klicke auf „Anwenden”. Der Rabattcode-Betrag (Prozentwert oder Festwert) wird von der Gesamtsumme im Warenkorb abgezogen. Den Rabattcode kannst du entfernen, indem du rechts neben dem eingelösten Code auf "entfernen" bzw. das kleine "x" klickst. Pro Bestellung ist nur ein Rabattcode einlösbar - er kann aber mit Geschenkgutscheinen im letzten Schritt des Checkouts kombiniert werden.Warum lässt sich mein Rabattcode nicht einlösen? Falls sich der Rabattcode nicht bei deiner Bestellung einlösen lässt, überprüfe bitte folgendes:

Ist der Rabattcode an bestimmte Produkte oder Kategorien gebunden? Unsere Aktionsgutscheine können an bestimmte Produkte, Hersteller oder Kategorien gebunden sein.
Ist die Gültigkeitsdauer abgelaufen? Rabattcodes haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer.
Wurde der Mindestbestellwert erreicht? Rabattcodes können einen Mindestbestellwert haben. Ein rabattgesperrter Artikel zählt nicht zum Erreichen des Mindestbestellwertes dazu.
Hast du einen rabattgesperrten Artikel im Warenkorb? Leider gelten unsere Rabattcodes nicht auf alle Artikel. Eine Auflistung aller rabattgesperrten Artikel und Herstellermarken findest du in unseren AGB.
Hat sich ein Leerzeichen eingeschlichen? Bitte achte darauf, dass keine Leerzeichen ins Feld mit angegeben werden. Auch nicht am Ende des Rabattcodes.
Hast du die Groß- und Kleinschreibung beachtet? Bitte gib den Rabattcode unter Beachtung der Groß- und Kleinschreibung in das Rabattcode-Feld ein.
Hast du mehrere Rabattcodes kombiniert? Pro Bestellung ist nur ein Rabattcode einlösbar - er kann aber mit Geschenkgutscheinen im letzten Schritt des Checkouts kombiniert werden.

Solltest du deinen Rabattcode auch nach Prüfung dieser Einschränkungen nicht einlösen können, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Falls es sich um einen Systemfehler handelt, fügen wir den Rabattcode deiner Bestellung nachträglich hinzu.

Alles zu Geschenkgutscheinen

Du möchtest einen Geschenkgutschein kaufen oder hast einen geschenkt bekommen und möchtest ihn für deine Bestellung einlösen? Hier findest du alle Tipps und Informationen dazu:Wo kann ich babymarkt Geschenkgutscheine kaufen?In unserem Online-Shop hast du die Möglichkeit Geschenkgutscheine für verschiedene Anlässe zu kaufen. Du kannst zwischen verschiedenen Gutscheinbeträgen und Versandarten wählen. Unseren Geschenkgutschein per Post kannst du ab 20,00€ erwerben. Bitte beachte, dass bei dem Postversand keine Sendungsverfolgung möglich ist. Unsere Geschenkgutscheine zum Ausdrucken kannst du ab 10,00€ erwerben und zwischen vielen verschiedenen Motiven auswählen. Der Geschenkgutschein zum Ausdrucken wird dir im Nachgang per E-Mail zugesendet.Wie löse ich einen Geschenkgutschein ein?Anders als bei Rabattcodes wird der Geschenkgutschein nicht im Warenkorb eingelöst. Gib den Gutscheincode beim Zahlvorgang ein und klicke auf "einlösen". Der Gutscheinbetrag wird von der Gesamtsumme im Checkout abgezogen. Den Geschenkgutschein kannst du entfernen, indem du rechts neben dem eingelösten Code auf "entfernen" bzw. das kleine "x" klickst.Du hast die Eingabe des Geschenkgutscheins vergessen?Nach Aufgabe der Bestellung kannst du diese innerhalb von 60 Minuten stornieren, indem du unseren Kundenservice telefonisch kontaktierst. Eine E-Mail an unseren Kundenservice innerhalb dieser Zeit ist nicht ausreichend. Außerhalb der Servicezeiten können Aufträge leider nicht storniert werden. Gib anschließend bei Bedarf eine neue Bestellung auf. Wurde deine Bestellung bereits verschickt, kann der Geschenkgutschein nicht mehr nachträglich zugefügt werden.Du hast mehrere Geschenkgutscheine?Kombiniere gerne für deine Bestellung so viele Geschenkgutscheine wie du möchtest.Wo kann ich mein Guthaben einsehen?Du hast einen Geschenkgutschein für eine Bestellung genutzt oder möchtest ihn nutzen? Lege einen Artikel in den Warenkorb und klicke dich bis zum Zahlungsvorgang vor. Dort kannst du den Gutscheincode auf sein Guthaben prüfen.Wie werden Geschenkgutscheine nach einer Rücksendung zurückerstattet?Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung gutgeschrieben.Hast du deine Bestellung mit einem Geschenkgutschein bezahlt? So wird der Kaufbetrag wieder zurückerstattet:Wenn die gesamte Bestellung mit dem Geschenkgutschein bezahlt wurde: Die Gutschrift wird auf deinen Geschenkgutschein zurückgebucht und du kannst das Guthaben bei einer zukünftigen Bestellung nutzen. Du erhältst eine automatische E-Mail dazu, in der der Gutscheincode aufgeführt wird. Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich.Wenn der Geschenkgutschein mit einer anderen Zahlungsart kombiniert wurde

und der Betrag der behaltenen Artikel kleiner ist als der Gutscheinwert:

Den Geschenkgutschein verrechnen wir mit den Artikeln, die du behältst. Den restlichen Gutscheinwert buchen wir auf deinen Geschenkgutschein zurück. Den darüber hinaus gezahlten Betrag erstatten wir entsprechend deiner anderen gewählten Zahlungsart.

und der Betrag der behaltenen Artikel höher ist als der Gutscheinwert:

Den Geschenkgutschein rechnen wir komplett auf die Artikel an, die du behältst. Die Differenz wird mit der Zahlungsart verrechnet, mit der du den Geschenkgutschein kombiniert hast.Was sind die Nutzungsbedingungen für Geschenkgutscheine?Es gelten folgende Nutzungsbedingungen:

Unsere Geschenkgutscheine können auf das gesamte babymarkt Sortiment eingelöst werden.
Es gibt keinen Mindestbestellwert
Der Gutschein verfällt nach 5 Jahren
Kombiniere bei deiner Bestellung so viele Geschenkgutscheine wie du möchtest

Mein Geschenkgutschein ist nicht angekommen. Was nun?Du hast einen Geschenkgutschein gekauft, aber nicht erhalten? Im Standardversand kommt der Geschenkgutschein innerhalb von 3-5 Werktagen bei dir an. Bitte beachte, dass beim Versand von Geschenkgutscheinen keine Sendungsverfolgung verfügbar ist. Sobald dein Geschenkgutschein versendet wird, schicken wir dir auch eine Versandbestätigung per E-Mail.Ich habe Probleme, meinen Geschenkgutschein einzulösen. An wen kann ich mich wenden?Du möchtest einen Geschenkgutschein bei deiner Bestellung einlösen, aber es hat nicht funktioniert? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir die Einlösung überprüfen können.Kann ich Geschenkgutscheine stornieren?Du hast einen Geschenkgutschein gekauft und es dir anders überlegt? Nach Aufgabe der Bestellung kannst du diese innerhalb von 60 Minuten stornieren, indem du unseren Kundenservice telefonisch kontaktierst. Eine E-Mail an unseren Kundenservice innerhalb dieser Zeit ist nicht ausreichend. Außerhalb der Servicezeiten können Aufträge leider nicht storniert werden. Gib anschließend bei Bedarf eine neue Bestellung.