Conditions générales de vente (CGV) et informations aux clients

Ces conditions générales de vente et informations clients s'appliquent à tous les contrats que tu conclus avec nous, babymarkt bm GmbH, via notre boutique en ligne www.babymarkt.com/ch. Notre offre s'adresse exclusivement aux personnes majeures, c'est-à-dire aux personnes qui ont atteint l'âge de 18 ans. Avoir atteint l'âge de 18 ans

Ton partenaire contractuel est babymarkt bm GmbH, Steinstraße 28, 88339 Bad Waldsee/Allemagne, e-mail : info-ch@crm.babymarkt.com ; représenté en Suisse par William Andrich, Oberer Graben 3, CH-9000 St. Gallen.

Les commandes passées en ligne ne sont livrées qu'en Suisse. Les livraisons transfrontalières ne sont malheureusement pas possibles.

Le délai de livraison est indiqué sur la page de l'article concerné.

La livraison est effectuée par la Poste suisse ou par un transporteur. Celle-ci est effectuée si possible en personne à votre adresse de livraison. Si personne n'y est présent, le colis peut être déposé dans la boîte aux lettres, dans la mesure où la taille du colis le permet. La livraison des articles par transporteur s'effectue jusqu'au bord du trottoir, pour autant que les conditions du lieu s'y prêtent.

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), à savoir qu'ils comprennent tous les éléments du prix ainsi que la taxe sur la valeur ajoutée.

En plus des prix indiqués, nous facturons par commande les frais d'expédition indiqués dans le panier.

La taxe anticipée de recyclage (TAR) est incluse dans tous les prix des appareils électroniques.

La présentation des articles dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à nous soumettre une offre ferme. Tu peux nous faire cette offre en plaçant les articles souhaités dans le panier virtuel (clic sur le bouton "dans le panier" et "vers le panier") et en envoyant les articles placés dans le panier (clic sur le bouton "commande avec obligation de paiement"). Si tu as choisi le mode de paiement Apple Pay, PayPal ou Klarna Sofortüberweisung/Klarna Lastschrift, le contrat est conclu dès l'envoi de la commande. Si tu as choisi l'un des autres modes de paiement proposés, le mail automatisé confirme uniquement que nous avons reçu la commande ; un contrat n'est pas encore conclu. Un contrat valable n'est conclu que si nous acceptons ton offre dans les cinq jours en te demandant de payer après avoir passé la commande, en confirmant la commande par e-mail ou par téléphone ou en livrant la marchandise.

La conclusion du contrat se fait exclusivement en langue allemande.

Avant d'envoyer ta commande, tu peux corriger les erreurs de saisie à l'aide des moyens techniques mis à ta disposition dans la boutique en ligne ainsi qu'avec les fonctions habituelles de ton clavier/souris. Tu peux aussi interrompre le processus à tout moment en fermant la fenêtre de ton navigateur. En cliquant sur le bouton "Commander avec obligation de paiement", tu as passé une commande ferme (offre) ; les erreurs de saisie ne peuvent plus être corrigées par la suite.

Le mode de paiement est à définir à chaque nouvelle commande.

• Apple Pay
  Le paiement s'effectue via Apple Pay avec le moyen de paiement que tu y as enregistré (par  exemple Carte de crédit ou compte bancaire). Après avoir envoyé ta commande, un pop-up s'ouvre dans le navigateur Safari, dans lequel tu peux autoriser le paiement. Dès que nous avons reçu l'autorisation de paiement, ta commande est expédiée - en fonction du délai de livraison indiqué pour l'article. Le débit de ton moyen de paiement a lieu soit immédiatement après l'autorisation, soit seulement au moment de l'envoi de la marchandise. Le montant déterminant est le montant réel de la facture à payer, déduction faite des éventuelles remises ou notes de crédit.

• Paiement anticipé
  Nous te prions  de régler le montant de la facture sur notre compte bancaire dans les 7 jours suivant la demande de paiement. En dérogation au point 2, le délai de livraison commence le jour suivant la passation de ton ordre de paiement à la banque.

• PayPal
  Pour pouvoir payer avec PayPal, tu dois y être enregistré et avoir déposé ta carte de crédit ou ton compte bancaire. Dès que vous aurez validé votre commande, tu sera automatiquement dirigé vers le site PayPal pour confirmer le montant de votre commande. Lors de l'envoi de la marchandise, ton compte PayPal est débité du montant réel de la facture, après déduction d'éventuelles remises, chèques-cadeaux, etc.

• Carte de crédit
  Nous acceptons les cartes Visa et Master Card. Tu as besoin du numéro de la carte de crédit, de la date d'expiration et du numéro de vérification à trois chiffres au verso de la carte. Le débit de ta carte de crédit est effectué lors de l'envoi de la marchandise commandée.

• TWINT
  Il est également possible de payer par TWINT. Pour cela, choisis TWINT comme mode de paiement, tu seras alors directement redirigé vers TWINT à la fin du processus de commande. Si tu es déjà client TWINT, tu peux t'y connecter avec tes données d'utilisateur et confirmer le paiement.

Paiement avec Klarna

En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous te proposons l'achat sur facture, paiement mensuel, le virement immédiat ou le prélèvement automatique comme option de paiement. Veuillez noter que les options de paiement ne sont disponibles que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à chaque fois à Klarna. L'utilisation de ces modes de paiement reste soumise à une vérification positive de la solvabilité.

• Facture avec Klarna
  Le délai de paiement est de 30 jours à compter de la date d’envoi de la marchandise/du billet/ou, pour les autres services, de la mise à disposition du service. Tu trouveras les conditions de facturation ici.

• Virement immédiat ou prélèvement automatique avec Klarna
  Avec le service de financement de Klarna, tu as le choix entre le virement immédiat ou le prélèvement automatique. Choisis d'abord ton pays et détermine ensuite la banque qui doit effectuer le virement. Pour ce faire, il te suffit de saisir le BIC, le code bancaire ou le nom de ta banque. Tu te trouves maintenant dans la zone de connexion du site de paiement sécurisé. Connecte-toi avec tes données de banque en ligne, les informations sont transmises à ta banque sous forme cryptée. Ensuite, tu dois saisir ton TAN pour confirmer. Ta commande ne sera alors confirmée que lorsque ton paiement aura été validé.

Protection des données en cas de sélection de Klarna comme mode de paiement

Klarna vérifie et évalue tes données et entretient un échange de données avec d'autres entreprises et agences de renseignements commerciaux en cas d'intérêt et de motif justifiés. Tes données personnelles sont traitées conformément aux dispositions en vigueur en matière de protection des données et selon les indications figurant dans Les dispositions de Klarna en matière de protection des données.

Jusqu'au paiement complet, la marchandise livrée reste la propriété de babymarkt bm GmbH.

Les règles de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent , si un article bénéficie de garanties supplémentaires, tu trouveras ces informations et les conditions de garantie dans le détail de chaque produit. En cas de défauts ou de questions, merci de t'adresser à notre service clientèle :

babymarkt bm GmbH
Steinstraße 28
88339 Bad Waldsee/Allemagne

Courrier électronique : info-ch@crm.babymarkt.com

Nous conservons le texte du contrat et te le faisons parvenir par e-mail immédiatement après l'envoi de ton offre de conclusion d'un contrat de vente, en même temps que les conditions générales de vente. Dans le cas où tu t'es enregistré pour le compte client dans la boutique en ligne avant de terminer le processus de commande, tu peux en outre consulter le texte du contrat via ton compte client après avoir saisi tes données d'accès appropriées, tant que tu n'as pas supprimé ton compte client ou que la suppression de celui-ci n'a pas été réalisée par nos soins. En outre, tu peux imprimer les données de l'offre immédiatement après la validation de la commande.

Le droit matériel suisse s'applique à tous les actes juridiques ou autres relations juridiques avec nous, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980.

Nous nous engageons à respecter les dispositions légales en matière de protection des données lors du traitement des données des clients. Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données des clients dans notre déclaration de protection des données séparée. Celle-ci peut être consultée à tout moment sur notre site Internet ainsi qu'en cliquant sur le lien suivant [lien vers la déclaration de protection des données]